退換貨與退款政策

7 天猶豫期

依消費者保護法相關規定，消費者於通訊交易收到商品後， 享有 7 日猶豫期（自收到商品次日起計算）。

7 日猶豫期並非試用期。若您需要辦理退貨，請保持商品、 配件、說明文件及包裝等完整，並於收到商品後 7 日內與 CEME Studio 聯繫。

申請退貨時，請提供姓名、訂單編號、聯絡電話、 退貨商品名稱及退貨原因；若商品有瑕疵或損壞， 也請提供相關照片，以利我們確認及協助後續處理。

商品瑕疵或損壞

若收到商品時發現商品有瑕疵、缺件或因運送造成損壞， 請儘速與我們聯繫，並提供商品狀況照片。

經確認後，我們將協助您辦理換貨或其他後續處理。 因商品瑕疵、缺件或寄送錯誤所產生的必要退換貨費用， 將由 CEME Studio 負擔。

退貨注意事項

為確保您的退貨權益，建議妥善保留商品本體、配件、 說明文件及原始包裝。

若商品因消費者使用、保管或處理方式，造成超出檢查商品 必要程度的毀損或價值減損，可能依法就商品減損部分 酌收必要費用。

若已超過法定猶豫期間，或屬依法得排除解除權且已依法 完成告知之商品，則可能無法接受退貨。

退貨方式

如需辦理退貨，請先透過客服信箱或客服專線與我們聯繫。 確認退貨方式後，再將商品寄回指定地址。

為避免因寄送方式或資料不完整影響退貨處理， 請勿在尚未聯繫客服前自行以貨到付款方式寄回。

贈品處理

若原訂單包含贈品，退貨後未達原贈品活動條件時， 請將贈品以完整狀態一併退回。

若贈品未退回，或已有使用、毀損等情形， 將依實際情況處理相關商品價值。

退款方式

退貨商品確認完成後，我們將依原付款方式辦理退款。

信用卡付款： 款項將退回原付款信用卡，實際入帳時間依發卡銀行 作業時間而定。

銀行轉帳： 我們將聯繫您提供退款所需的銀行帳戶資料， 確認後辦理退款。