從「各司其職」到「交響力」
明明已經發現上游資訊有誤，仍照單執行； 明知自己的延誤會影響下游，卻沒有主動預警； 看見流程中出現缺口，卻因為「不歸我管」而保持沉默； 各部門都達成了自己的績效指標，企業卻沒有實現真正的成果。 這些問題不一定來自能力不足或態度消極，更可能是因為成員缺少對整個系統的理解。他們知道自 己的工作內容，卻不知道自己的產出將成為誰的輸入；知道自己的績效目標，卻不知道這項目標與 其他部門之間存在哪些衝突。 因此，高效團隊需要的，不只是更細緻的分工，而是一種能將不同專業整合成整體成果的能力。這 種